Adatkezelési Tájékoztató

Adatkezelő adatai

Cookie-k (sütik) használata

Az Adatkezelő a honlap látogatása során cookie-kat (sütiket) használ. A cookie betűből és számokból álló információcsomag, amit honlapunk az Ön böngészőjének küld el azzal a céllal, hogy elmentse bizonyos beállításait, megkönnyítse a honlapunk használatát és statisztikai jellegű információkat gyűjtsön a látogatókról.

Működéshez elengedhetetlen cookie-k

Statisztikai célú cookie-k

Marketing célú cookie-k

Cookie-k törlése:

• Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies
• Firefox: https://support.mozilla.org/hu/kb/weboldalak-altal-elhelyezett-sutik-torlese-szamito
• Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-sfri11471/mac
• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Edge: https://support.microsoft.com/hu-hu/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies

A megrendelés feldolgozása

A megrendelés feldolgozása és teljesítése érdekében az alábbi adatok kezelése valósul meg:

• a dugulás vagy vízszerelési probléma jellegére vonatkozó információ
• az ingatlan helyszínére (kerület, cím) vonatkozó információ
• a probléma leírása
• a megrendelő neve
• telefonszáma
• e-mail címe (visszahívás-kérő űrlap esetén)

Adatkezelés időtartama: a szerződés teljesítésétől számított 5 év.

Jogalap: a szerződés teljesítése [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont].

Visszahívás-kérő űrlap

Kezelt adatok: név, telefonszám, kerület/település, probléma rövid leírása (opcionális).

Adatkezelés időtartama: a kapcsolatfelvételtől számított 1 évig, szerződéskötés esetén 5 évig.

Jogalap: az Ön hozzájárulása [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont].

Számla kiállítása

Kezelt adatok: név, cím, a megrendelt szolgáltatás adatai.

Adatkezelés időtartama: a számla kiállításától számított 8 év (Sztv. 169. § (2) bekezdése alapján).

Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont].

Fogyasztóvédelmi panaszok kezelése

Panasz esetén kezelt adatok: név, lakcím vagy e-mail cím, a panasz leírása, előterjesztés helye, ideje, módja.

Adatkezelés időtartama: 3 év (1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján).

Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont].

Adatfeldolgozók

Az Önt megillető jogok

• Hozzájárulás visszavonása: bármikor visszavonhatja az adatkezeléshez adott hozzájárulását
• Hozzáférés joga: tájékoztatást kérhet az Önről kezelt adatokról
• Helyesbítés joga: kérheti a pontatlan adatok javítását
• Törlés joga: kérheti adatainak törlését (bizonyos esetekben)
• Korlátozás joga: kérheti az adatkezelés korlátozását
• Tiltakozás joga: tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen
• Hordozhatóság joga: kérheti adatait géppel olvasható formátumban

Kérelmeit az info@azonnal24.hu e-mail címre küldheti. Az Adatkezelő 30 napon belül válaszol.

Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben Ön szerint az Adatkezelő megsértette az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezéseket, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat:

Adatkezelési tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót az adatkezelés célját és jogalapját nem érintő módon módosítsa. A honlap módosítás hatálybalépését követő használatával Ön elfogadja a módosított tájékoztatót.